Недостатки
Продают просроченный товар, не выполняют заказы, низкий уровень обслуживания, неквалифицированные менеджеры
Комментарий
Оформила заказ в этом интернет-магазине, пришло на почту подтверждение о том, что должен перезвонить менеджер и подтвердить заказ. Никто так и не перезвонил, позвонила сама, заказ оформили. Через несколько дней пришло смс-сообщение о том, что товар прибыл на склад и его необходимо забрать с 9 до 18ти, сб, вс -выходной, отпросилась с работы, поехала на склад на другом конце города. Позвонила на склад, сказали, что товар готов к выдаче. Когда стала забирать его, хорошо, что проверила срок годности, который, как оказалось вышел уже более 3х месяцев назад. Выкупать не стала, хотя мне сказали, что ничего страшного в том, что срок годности вышел не видят. Попросила заменить товар. Опять же мне никто не перезвонил. Написала сама через сайт. Позвонили, что менять товар не собираются. Пока длилась эта вся история, в другом месте этот товар закончился. К сожалению, найти его оказалось очень сложно, таких герметиков в продаже практически не найти. Единственный вариант выхода из ситуации, который мне предложили, продать этот просроченный герметик со скидкой 10%, хотя продажа просроченных товаров запрещена законом, и его должны списать и выкинуть. С целью урегулирования этой ситуации просила отдать непригодный для продажи герметик бесплатно или с огромной скидкой (нет гарантии, что он не окажется засохший), т.к. затратила очень много времени, в т.ч. и средств на поездку. Но менеджеры говорят, что лучше выбросим, а на самом деле попытаются продать просроченный другому менее внимательному покупателю. С руководством не соединяют, менеджеры бросают трубки. Категорически не советую обращаться в этот магазин.