Недостатки
28.04.2018 получил письмо следующего содержания:Команда интернет-магазина «Связной» искренне поздравляет Вас с Днем рождения! Желаем успехов во всех начинаниях, крепкого здоровья, счастья, радости и улыбок.
В День рождения принято дарить подарки, поэтому с радостью высылаем Вам персональный промокод на скидку 5%. Он действует с момента получения письма и в течение 7 дней после Дня рождения. Порадуйте себя выгодной покупкой!Далее следовал промокод.
Комментарий
Так как в магазине был товар, который меня интересовал, я, не откладывая, попытался его приобрести. Попутно хотел часть стоимости оплатить баллами. При оформлении заказа, на этапе списания баллов магазин завис намертво. При попытке выйти и заново оформить заказ столкнулся с тем, что промокод уже не действовал. В 13-42 Саратовского времени (12-42 Москвы) 28.04.2018 я позвонил в магазин, общался с барышней представившейся Анастасия, которая мне объяснила, что заказ с промокодом может быть восстановлен, но оплата баллами уже невозможен. Я решил не мелочиться с баллами и подтвердил заказ. 28.04.2018 в 14-22 Саратовского времени (13-22 Москвы) я получил смс-сообщенея следующего содержания:Заказ 47788343 подтвержден. Доставка: ул. ХХХХХХХХХХ, дом ХХ, кв ХХ, 04.05.2018 14:00 - 18:00В рабочий день 04.05.2018 (кстати, мой день рождения, к которому предполагался промо-код) в 18-25 Саратовского времени (17-25 Москвы), не дождавшись товара, опять позвонил в магазин, на этот раз общался с барышней, представившейся Еленой. Елена мне сообщила, что доставка, оказывается, назначена на 8-е число, так как срок был перенесен в одностороннем порядке. Хотя в 10-05 04.05.2018 у заказа уже был статус «не успеваем доставить в срок», меня даже не удосужились предупредить о возникших проблемах. Максимум, что мне предложили, уже в 18-25, перенос заказа на 05.05.2018.
Я все понимаю, могут быть накладки, но своевременное предупреждение об изменениях и искренние извинения со стороны продавца были бы уместны в данной ситуации. Хотя, возможно, я не разбираюсь в тонкостях корпоративной культуры компании «Связной».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!