Достоинства
Выбор товаров и цены (иногда)
Недостатки
Раньше у Вас было дешевле всех, сейчас, к сожалению, только отдельные позиции. Качество обслуживания хромает, а именно - выполнение гарантийных обязательств и соблюдение законов.
Комментарий
15.11.17 сдавал по гарантии монитор. На время ремонта магазин не предоставили замену. Согласно ст. 23 ЗоЗПП магазин обязан оплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, о чём было написано заявление 12.12.17. Спустя месяц ответ не поступил. Обратился в ТП на сайте. Сказали, что ответ будет отправлен почтой. Ок. Прошло 2 месяца -ответ не поступил. Написал опять, пообещали решить проблему. Ещё через 2 недели вымучали ответ: "Мы ценим наших клиентов и заботим о качестве бла бла бла.... Вынуждены вам отказать". Что значит "вынуждены отказать", если это Ваша ОБЯЗАННОСТЬ согласно ЗоЗПП?! 4 месяца вы писали слово "отказать". Просто я не понимаю, из-за какой-то копеечной суммы портить себе репутацию, получить запись в жалобную книгу, штраф от роспотребнадзора, потратить время на суды, чтобы потом всё-равно выплатить неустойку + потерять клиента. Это ли не Ваша истинная "забота" о потребителях, как вы пишите в своих отписках?