Отзывы о «Postel Deluxe» в Саратове

не найдено

пересортица, невозможно дозвониться.

Жена делала заказ в магазине, в результате выслали совершенно не то покрывало, что заказывалось. После переговоров с оператором товар с бланком возврата денежных средств по форме магазина отправлен обратно через EMS. Посылка с покрывалом магазином получена 11 июля трекинг Почты России: EA314496778RU, http://www.russianpost.ru/tracking20/ . Деньги не вернули до сих пор. При попытке дозвониться до оператора и выяснить срок возврата денежных средств линия постоянно занята. Категорически не рекомендую!После размещения отзывов о магазине на телефон жене посыпался поток звонков от разных сотрудников фирмы, мол потерялись документы, Вы извините, коллеги у нас в отпусках и проч. Самое главное: денег нет до сих пор, а прошло уже больше 40 дней :-(Магазин-таки ответил. Но во вкладке "ответить" коммент не сохраняется, так что пишу здесь.27 августа 2014г. Добрый день, непредставившийся представитель магазина! К сожалению уже не знаю чему можно верить при общении с Вашей "конторой". Понимания, как и денег нет. Видимо очередной сотрудник магазина немножко что-то где-то перепутал. Как я понимаю, это общая тенденция в работе с клиентами у Вашей фирмы. Я бы советовал Вам выучить один термин: "клиентоориентированность", ведь Ваш магазин работает для людей, а не люди должны изыскивать способ заставлять Ваших сотрудников добросовестно исполнять свои обязанности. Преамбула про цвет и его восприятие в зависимости к данному конкретному случаю неприменима. Товар был отгружен не с отличающимся цветом, а реальный артикул товара не совпадал с заказанным и оплаченным. С момента получения возврата товара прошло уже 46 дней. Ждем решения проблемы и возврата денег.