Отзывы о «Очкарик» в Саратове

Доставка,

Нет.

Меня очень удивляет наличие негативных отзывов на этот магазин, хочется заступиться. Оформляла несколько заказов на сайте и НИ РАЗУ не было ни опозданий, ни возвратов, ничего такого. Все как по маслу. Я бы рекомендовала этот надежный интернет - магазин.

Бесплатная горячая линия, качественные линзы по низкой цене. Быстрая доставка.

Описание товара не подробное.

Я раньше всегда покупал линзы в оптике в центре, но со временем понял что лучше заказывать через интернет. На сайте я быстро нашел свои линзы, которые постоянно ношу и сделал заказ, грамотные и вежливый консультант помог подобрать то что искал. Привез курьер мне их домой и это здорово! Я рад, что теперь могу не выходя из дома покупать себе линзы. Спасибо магазину Очкарик.

Удобное расположение и цены.

Я пользовалась услугами 4 оптик в Москве и остановилась на Очкарике. Главное преимущество - это цены. Брала недешевые линзы для астигматизма, удается нормально сэкономить. Второе, что понравилось - то, что пункты выдачи почти у каждой станции метро. Забежала, забрала, быстренько расплатилась. Очередей практически никогда нет. Линза контактная 1140 р. http://prntscr.com/ijvkmq

хорошая консультация.

Вернулся с консультации из Очкарика и пока эмоции свежие,хочу написать благодарственное письмо. Прошел бесплатную проверку зрения по купону и бесплатную консультацию специалиста в салоне. Принимала специалист Анна. После Анна помогла мне подобрать линзы и еще дали маленький раствор в подарок. Я как будто не в оптику сходил,а в какую нибудь дорогую клинику. Линза контактная 1050 р. http://prntscr.com/ijvlfa

Цена.

Сервис, доставка, невнимательность к клиентам

Заказала полугодовой запас линз за неделю до Нового года с доставкой в регион. Срок доставки стоял на 13 января. Мне пришлось купить одну пару линз на 2 недели, т.к. рассчитывала, что заказ придет 13 января. Но вчера мне позвонила менеджер магазина и без извинений заявила, что мой заказ в связи с Новым годом не приедет 13 числа. На резонный вопрос о том, когда он все же будет, мне сказали, что неизвестно, но до конца месяца должен. Конечно я отменила оплаченный заказ, теперь вынуждена ждать возврата средств на карту, писать бумажки и заказывать линзы в другом месте, потому что я без них просто не могу. Причем это был мне подарок на Новый год от мужа. Спасибо огромное магазину Очкарик за испорченное настроение и такой "замечательный" сервис, когда надо ждать линзы по полтора месяца.

Цены, доставка

Не выявила

Пользуюсь двухнедельными линзами, очень рекомендую, действительно удобно, особенно для новичков в линзоношении. Acuvue с дополнительным увлажнением - самое то для тех, кто работает за компьютером и наверное всем зимой, когда сохнут глаза. С доставкой проблем не было, отзвонились после заказа быстро, доставщик приехал в офис на сколько помню на 4 день, заказ оплатила картой.

1. Приемлемые цены 2. Быстрая обработка заказов 3. Хорошая служба доставки

1. Путанный интерфейс интернет-магазина

До определенного момента было все отлично. Но.... Ошибся в заказе с вводом параметров астигматических контактных линз, просто перепутал местами, естественно магазин отказал в обмене, прикрывшись ППРФ 98 года. Не умаляя своей невнимательности, считаю, что вина на ошибке лежит в том числе и на магазине, т.к. интерфейсы ввода параметров в разных окнах различаются. В основном окне порядок ввода правильный: "Сфера-Цилиндр-Ось", а во всплывающем - уже другой - "Цилиндр-Сфера-Ось". Вполне легко ошибиться. Предвидя ответ магазина: 1. В письме-подтверждении параметры в еще более запутанном виде, типа: "8.6 [-1.25] -2.75 20". 2. А по телефону вообще невозможно что либо усвоить на слух, т.к. менеджер читает со скоростью 300 слов в минуту, проглатывая окончания слов. Выводы: 1. Быть внимательней, и предварительно ни за что не платить. 2. Подписать петицию о запрете дистанционной торговли невозвращаемыми согласно ППРФ №55 98 года товарами.

Быстрое оформление и доставка. Хорошее качество

К счастью,нет.

Совсем недавно перешла на линзы. Сравнивая цены решилась на заказ в данном магазине. Цены здесь намного ниже, получается выгодно ну и доставка вещь отличная. Кроме самих линз заказываю сопутствующие товары так же здесь. Оформление и доставка налажена, качество товара хорошее. Привезли вовремя, никаких заминок.

Все устраивает

Линзы ношу давно с перерывами на очки. В каких только оптиках и салонах за это время я не была и каких только цен не видела. Поэтому мне есть с чем сравнить. Став клиентом Очкарика, забыла о том, что нужных линз может и не быть в наличии. Упаковки доставляют в целости, брака не замечала.

Ничего

Заказываю своей родственнице линзы ни первый раз. Сегодня увидел отвратительное обслуживание на пункте выдачи на Горького в Саратове, хамское поведение продавца. Мало того, что зачастую, как ни придешь, все время ставни в павильоне закрыты и продавец куда-то отлучился по собственным делам, так ещё и заказ отказывались выдавать по номеру заказа, видите ли "нужен обязательно номер мобильного". В прошлом месяце вообще попросили погулять пару часов, что-то не работает у них. Деньги нужно положить именно в монетницу, а не на стол. Это что ещё за "синдром вахтера"? Никогда не порекомендую своим знакомым ваш интернет-магазин, сервис в пункте выдачи на нуле.

Отлаженная работа работников интернет-магазина, вежливость и желание помочь клиенту по телефону круглосуточной справочной.

Хамское отношение к клиенту на пункте выдачи заказа в Г. Саратов

Работница пункта самовывоза в г. Саратове Надежда не находилась на рабочем месте (систематически так делает). Оставила свой телефон на двери, но при попытке дозвониться, была не доступна. Видимо, общение с продавцом другого магазина в ТЦ, где находится пункт выдачи важнее, чем прямые обязанности. Пришлось звонить в справочную, благо они работают круглосуточно. Через какое-то время они ей дозвонилась, работница Надежда вернулась на рабочее место. Начала мне высказывать, что я ей не звонила, все на повышенных тонах, видимо от важного разговора оторвала я её со своим заказом. Хотя в этот момент ей пришло смс сообщение о пропущенном звонке, а мне оповещение, что абонент снова в сети. Забрала я свой заказ. Хоть за это спасибо. Хорошо, что телефон у меня был с собой, иначе осталась бы без линз. Вот такое впечатление от магазина оставила данная работница Надежда.

Заказы исполняют в срок.

Ограниченный ассортимент.

Пользуюсь услугами магазина давно и до 2014 года все меня устраивало. Сейчас хочу приобрести мультифокальные контактные линзы, но увы... Задавала этот вопрос звонившему мне оператору- глухо. Господа менеджеры так теряют постоянных клиентов. Пошла к конкурентам.